别让老年人陷入数字消费陷阱

近日，一名老人因一条名为“红约弹出”的短视频而被扣除数万元的消息引发热议。从“看剧领红包”到“关注领红包”，这些诱人的弹窗背后，其实是自动扣费，将老年人拖入消费陷阱。
这种酌情扣除额俗称“幻影扣除额”，是卖家计算的常规业务。平台将支付方式伪装成“红包”、“抽奖”、“限时福利”等，精准引导用户。用户点击一系列繁琐的身份验证、模糊的提示和默认复选框。然而，取消路径隐藏在菜单层次结构的深处。 “不保密的付款”使扣除额不可见。
更无奈的是，当用户事后发现被扣费并想维权时，往往找不到清晰的交易记录。nsaction 或收件人姓名。客户服务渠道和投诉门户更是难找。维权之路艰难，因为演绎者像“幽灵”一样看不见。
一个干净、清朗的互联网消费环境不能容忍这种隐蔽的“啃老”行为，治理必须精准瞄准责任主体。
运营平台需要明确其“保护领土的责任”。我们需要废除“冷”感应设计并简化和澄清消费者术语。广告发布者应当按照国家有关规定建立健全验收记录、审核和档案管理制度。如果找不到扣款人，平台必须提供卖家信息或承担连带责任，并积极帮助保护用户权益并退款。
支付平台需要强化“责任”。对于高频，对于小额、阶层抵扣和高级抵扣，支付平台要建立有效的风险干预和预警机制。当识别出高风险交易时，系统立即触发提醒，甚至通过全屏弹窗和家长提醒进行二次确认。应建立“缓冲区”，通过激活延迟付款机制（例如来自部落的链接通知）来隔离风险。
监管部门要积极主动地开展“网络管理”。市场监管和网络安全等部门可以利用大数据监控，主动发现和攻击频率高、投诉率高的风险应用和商业模式，并牵头制定明确的行业标准和负面清单，划定市场红线。对于恶意扣费且拒不改正的平台，要加大依法惩处力度，造成严重后果。强大的威慑力，让“幻影推演”无处藏身。