得獎機構
香港企業公民嘉許
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銅獎
新世界第一巴士服務有限公司/ 城巴有限公司

 

業務範圍

新世界第一巴士服務有限公司(「新巴」)及城巴有限公司(「城巴」)多年來致力為市民提供安全及優質的公共巴士服務,經營三個專營巴士路線網絡,每日接載乘客超過110萬人次。本著「以客為先」的服務精神,新巴城巴與時並進,積極開拓多元化的巴士服務,配合市民的乘車需要。

 

企業社會責任願景

新巴城巴不僅是巴士服務經營者,更是具責任感的企業,承諾以「作為良好公民,服務大眾市民」的理念,致力成為本地公共交通服務行業具領導地位的企業公民。

 

推行企業社會責任的措施成效

 

悉心培訓  重視員工發展

新巴城巴深信︰「先有快樂的員工,才有快樂的顧客。」除定期為員工舉辦親子及康體活動,提倡「工作與生活平衡」外,更透過全面的入職及在職培訓,讓前線車長掌握安全駕駛及顧客服務技巧,從心了解乘客的需要。此外,兩巴更致力為業界培育新人才,開辦「見習督察計劃」及「見習工程師計劃」等,為有志投身交通運輸業的青年人提供發展事業的良好機會。

 

多元化服務   照顧乘客所需

多年來,新巴城巴致力以穩定的票價提供多元化優質服務,除推出不同的車資優惠,如「即日回程車資折扣」、「八達通轉乘優惠」外,兩巴更引進智能化資訊服務,於全線車隊配備設有全球衛星定位技術的「自動報站系統」、為新購置的巴士安裝「動態巴士站顯示屏」,播放可靠實用的沿途巴士站資訊等。此外,兩巴更積極實踐「無障礙」車廂,包括引進低地台巴士、使用防滑設計的扶手柱,並為全線車隊設置「優先座」,貼心照顧不同乘客的需要。

 

引入環保車隊  提升排放表現

新巴城巴致力透過「更新車隊計劃」,引進排放表現達最嚴格歐盟標準的歐盟5型環保巴士,並於所有較早期型號的巴士裝設柴油催化器,以及為歐盟2、3型巴士加裝柴油微粒隔濾器,以減少懸浮粒子的排放量。多年來,兩巴於「香港環保卓越計劃」中獲頒「卓越級別」節能標誌,表揚公司在推動環保方面的努力。

 

重點企業社會責任項目

為推廣社區藝術發展,新巴城巴自2011年起與香港教育學院合辦大型社區藝術計劃—「藝術巴士︰走入社群﹗」,透過一系列活動,包括︰「巴士車身設計比賽」、社區及校園巡遊、藝術作品展及工作坊等,將公民教育融入藝術創作之中,並以新巴及城巴化身的「流動藝術館」,深入社區宣傳「道路安全」及、「綠色城市」等訊息。